利用規約

送料について
全国一律¥550（税込）
国内一カ所配達のお買い上げ金額が¥3,300以上にて送料無料

製品の引き渡し時期
発注後５営業日以内（年末年始を除く）

※沖縄県等離島へのお届けは船便の為、1週間～10日程かかります。
詳しくは下記サイトをご参照ください。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

返品・交換について
何らかの理由で、返品・交換されたい場合は、必ずお電話（03-3846-1892）にてご連絡下さい。
お客様のご都合による返品・交換は、製品到着後10日以内で未使用に限ります。送料はお客様負担となります。

不良品について
ご契約期日までのご返品後、良品と交換

製品ご購入について

ご注文後の手続きは、メールオーダーによって玉の肌株式会社に送信される情報をもとに行われますので、正確な情報記入をお願いいたします。メールオーダーにより玉の肌株式会社に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、玉の肌株式会社は、上記「返品・交換について」に定める返品以外のご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。
玉の肌株式会社は、特に定めがない限り、ご利用者が製品をご使用になることによって直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、玉の肌株式会社の責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。関税等諸費用については、お届け先様にご請求がされます。関税等諸費用の事前確認は、到着地税関及び関連機関の判断となるため弊社ではできかねます。
新型コロナウイルス関連の輸出禁止・制限措置でお届けできない国があります。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

ポイントプログラムについて

当サイトでは、会員様向けにポイントプログラムを提供しております。

■ポイントの付与

当サイトに会員登録のうえログインした状態で商品をご購入いただいた場合、商品代金100円（消費税等を除く）につき1ポイントを付与いたします。
ポイント付与の対象金額は、各種割引・クーポン適用後の実際のお支払金額（消費税等を除く）とします。
消費税、送料、および各種手数料はポイント付与の対象外となります。
ポイントは、商品発送完了後、当サイトが定める一定期間経過後に付与されます。システム処理等の都合により、付与までに時間を要する場合があります。
キャンペーン等により、通常とは異なる付与率でポイントを付与する場合があります。

■ポイントの利用

ポイントは1ポイント＝1円として、当サイトでのお買い物にご利用いただけます。
ポイントは1ポイント単位でご利用いただけます。
ポイントを現金へ換金することや、当サイト以外でのご利用はできません。
ポイントを利用したお買い物では、実際にお支払いいただいた金額に対してポイントが付与されます。
ポイントの利用上限は、当サイトが別途定める場合があります。
ポイント利用によりお支払金額が送料無料条件金額（¥3,300）を下回った場合は、送料無料の適用外となり、送料をご負担いただきます。（※送料無料の判定は、ポイント利用後の最終お支払金額を基準とします）

■ポイントの管理

ポイントは会員ご本人様のみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、売買、共有等はできません。
複数の会員ID間でポイントを合算することはできません。

■有効期限

ポイントの有効期限は、最終購入商品の発送日から1年間とします。
新たにご購入いただくごとに、保有する全ポイントの有効期限がその日から1年間延長されます。
有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効します。

■返品・キャンセル時のポイントの取り扱い

ご注文のキャンセルまたは返品が発生した場合、当該ご注文により付与されたポイントは取り消しとなります。
ポイントを利用して購入された商品の返品・キャンセルの場合は、利用されたポイントは返還されますが、当該ご注文により新たに付与されたポイントは取り消しとなります。
返品によりご注文金額が変更となった場合、ポイント付与数が再計算されることがあります。

■不正利用について

不正行為、利用規約違反、または当サイトが不適切と判断する行為があった場合、事前の通知なくポイントの付与の取消し、保有ポイントの失効、注文の取消し、または会員資格の停止・取消しを行う場合があります。

■システム障害等について

システム障害、通信障害、その他やむを得ない事情により、ポイントの付与・利用が一時的に行えない場合があります。当該事象により発生した損害について、当サイトは責任を負いかねます。

■退会時の取り扱い

会員が退会した場合、保有しているすべてのポイントおよび特典は失効します。

■その他

本ポイントプログラムの内容は、予告なく変更、中断、または終了する場合があります。あらかじめご了承ください。

Duties and Taxes
Tariffs are to be paid by the customer. Tariff rate is usually decided by each county and the amount varies according to the items. Therefore, we are unable to check all tariffs in all countries at our side and provide the precise information to the customer.

The customer is responsible for understanding necessary information and paying all relevant costs such as taxes, duties, and shipping fee, related to importing goods.

Shipping Restrictions
Due to export bans and restrictions under the influence of COVID-19, we are unable to deliver products to some countries.

Thank you very much for your understanding.